昨天呢博主也是去听了一听给清华大学教授讲课老师的课程，“如何成为成功的管理者、管理的方法，今天呢就拿我学到的整理一下来分享给大家

一、管理常识

1、  管理的定义：管事是面对现实、解决问题

当一个好的管理者怎么控制团队？

①   让团队指导什么最重要

②   让一线员工可以使用资源

③   对事不不对人

④   不谈对错

⑤   个人目标与团队目标二合一

 

2、  管理的职能

①   计划制定目标

②   组织团队协作

③   领导团队操作

 

3、  管理的目的

管理只对“绩效”负责

 

 

4、  管理是分层级的

①   文化管理

②   战略管理

③   组织管理

④   流程管理

⑤   计划管理

 

 

5、  管理者定义、从事管理工作的人、带领导团队面对现实解决问题

 

管理者的角色

1、  指挥员

2、  教练员

3、  消防员

 

①   指挥员：交代任务背景、将任务转化为目标、区别等级交付

②   教练员：做好示范、及时纠偏和优化、给团队成员一定的授权、给团队成员实践机会

③   消防员：帮急不帮庸、多当建议者当当带为人、消灭火灾避免火灾频发

 

 

管理者综合能力

①   计划总之能力

②   沟通协调能力

③   团队领导能力

④   激励下属能力

⑤   应急能力

⑥   学习能力

⑦   技术应用能力

⑧   文字表达能力

⑨   辅导下属能力

⑩   执行力

 

 

管理方法

一、决策方法（5W2H）

①   What→到底做什么？什么目的？

②   Why→为什么要做这个

③   When→什么实际最适宜？什么时间完成

④   Where→从哪里入手

⑤   Who→谁来负责？谁来配合？

⑥   怎么做？如何实施？用什么方法

⑦   做到什么质量要求、多少数量？投入多少人？使用多少费用？

二、目标表述方法（SMART）

①Specific→具体的

②Measurable→可度量的

       ④   Attainable→可实现的

       ⑤   Rolevant→相关的

       ⑥   Time→有时间的

 

 

三、执行方法（PDCA）

 

①   Plan→计划

②   Do→执行

③   Check→检查

④   Action→汇报和总结

 

学习方法

 

①   向同行学习

②   向领导学习

③   向书本学习

④   向实践学习

⑤   向员工学

 

对事不对人、世间没有无用之兵